Última actualización: 01-06-2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web operado por Comercio Online (en adelante, “Comercio Online” o el “Sitio”), el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso (“TyC”). Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Definiciones
- Usuario: persona natural mayor de 18 años o jurídica que accede al Sitio.
- Consumidor: usuario que, conforme a la Ley 19.496, adquiere bienes o servicios para uso no profesional ni empresarial.
- Contenido: textos, imágenes, software, bases de datos y otros elementos incorporados o puestos a disposición en el Sitio.
3. Registro y Cuenta
El registro es voluntario y gratuito. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Comercio Online puede suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos TyC o la legislación vigente.
4. Obligaciones del Usuario
- Usar el Sitio de forma lícita y respetuosa, conforme a la moral, el orden público y las buenas costumbres.
- No introducir virus, malware o cualquier código destinado a dañar la infraestructura de Comercio Online o de terceros.
- Abstenerse de realizar scraping, extracción masiva de datos o actividades que sobrecarguen los servidores.
5. Procesos de Compra
Las compras realizadas a través del Sitio se rigen por los Términos y Condiciones de Venta, la Política de Despacho y Devoluciones y la normativa de protección al consumidor (Ley 19.496 y Ley 21.398). El detalle de precios, plazos de entrega, derechos de retracto y garantía legal se informa en dichas secciones y durante el checkout.
6. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos pertenecen a Comercio Online o a terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita del titular, salvo excepciones legales (arts. 71 D y ss. Ley 17.336).
7. Exención y Limitación de Responsabilidad
- Disponibilidad: Comercio Online procura la continuidad del Sitio, pero no garantiza ausencia total de interrupciones o errores.
- Uso del contenido: La información del Sitio es referencial; las decisiones basadas en ella son de exclusiva responsabilidad del usuario.
- Indemnidad: Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor ni la responsabilidad por productos defectuosos conforme a la Ley 19.496. Cualquier estipulación contraria se tendrá por no escrita (art. 16 A).
8. Enlaces Externos
El Sitio puede contener vínculos a sitios de terceros. Comercio Online no controla ni responde por la disponibilidad, contenido o exactitud de dichos sitios.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad del Sitio, elaborada conforme a la Ley 19.628 y los principios del proyecto de Nueva Ley de Protección de Datos Personales. El usuario puede ejercer sus derechos ARCO a través de los canales indicados en la sección «Contacto».
10. Modificaciones
Comercio Online podrá actualizar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán con al menos 10 días corridos de anticipación y regirán desde la fecha indicada. El uso continuado del Sitio implica aceptación de los cambios.
11. Legislación y Resolución de Conflictos
Estos TyC se interpretan según las leyes de la República de Chile. Para controversias:
- El consumidor podrá acudir a SERNAC o a los tribunales ordinarios de su domicilio, conforme al art. 50 de la Ley 19.496.
- Las partes también podrán someterse voluntariamente a mediación o arbitraje en conformidad con la ley.